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About Us

Who we are

Concentrix Catalyst is the experience design and engineering team of Concentrix, a leading global solutions company that reimagines everything CX through strategy, talent, and technology. We combine human-centered design, powerful data, and strong tech to accelerate CX transformation at scale.

Concentrix information

콘센트릭스 Catalyst는 글로벌 최고 수준의 고객 경험을 위한 디지털 마케팅 및 e-Commerce 서비스를 제공합니다.

  • Global

  • Fortune Global 500 Clients

    100+

  • Countries

    40+

  • Languages

    70+

  • Continents

    6

  • 국내 디지털/이커머스 센터

    2

  • 국내 고객사

    20+

  • 디지털 마케팅 전문인력

    400+

  • Korea

History

콘센트릭스서비스 코리아는 2014년 출범이후 지속적인 성장을 하고 있습니다.

  • 2014

    IBM CRM BPO 인수
    CRM & Digital Marketing ($1.2B)

  • 2016

    Minacs 인수
    Global CRM & Marketing Optimization Company ($420M)

  • 2017

    Tigerspike 인수
    Digital Product & Strategy Company ($120M)

  • 2018

    Convergys 인수
    Global Customer Care Company ($2.2B)
    ACT 센터 출범

  • 2020

    Nasdaq 상장
    글로벌 CX & Tech 기업으로 상장 (Nasdaq : CNXC)
    CiX 센터 출범

  • 2021

    Value Factory 인수
    eCommerce Solution Company
    PK 인수
    CX Design Engineering Company ($1.6B)

  • 2022

    ServiceSource 인수
    B2B Digital Sales Company ($131M)

  • 2023.09

    Webhelp 합병
    Global ‘tech-powered’ company ($4B)

  • 2024.04

    ReBranding
    CI & Culture Statement Renewal

Business area

콘센트릭스는 디지털 마케팅/이커머스 전 영역(전략/UX/디자인/운영/구축/분석)에 대한
Total End-to-End 서비스를 제공하고 있습니다

  • 전략 & UX 컨설팅

    Digital Marketing Consulting

    디지털 채널 진단 및 전략 수립

    eCommerce 전략 수립

    글로벌 Governance 체계 설계

    디지털 KPI & 성과관리 체계 설계

    Insights & Analytics
    UX & Creative Consulting

    User eXperience Consulting

    Brand eXperience Consulting

  • 구축 & 통합 운영

    디지털 채널 구축, 글로벌 확산 & 운영 관리

    채널구축 PMO

    디지털 채널 구축 및 글로벌 확산

    채널 운영관리

    Web, App, SNS…

    진단/관리 솔루션

    품질관리-RPT, DAP 업무관리-PTT

    글로벌 번역센터

    70+ 언어번역, Copywriting

    글로벌 디지털 Delivery 센터

    14개 센터, 700+

     
    UX/UI, 콘텐츠

    UX/UI 디자인

    사용자 경험 기반 구축/운영 디자인

    마케팅 콘텐츠

    Brand 콘텐츠, 마컴 콘텐츠

    제품 콘텐츠

    전자, 자동차, 패션, 뷰티 산업 전문성

    Digital Studio

    사진/영상 촬영, 라이브 커머스 방송
    시스템 개발/운영

    Front End

    Web, App, Kiosk…

    WCMS

    Adobe, OpenText…

    EC Platform

    VECI, Magento 기반 EC 플랫폼 구축

    SI

    ERP, CRM, PLM 등 기간계 연동

    SM

    유지보수, Optimization

     
    디지털 마케팅

    E2E 캠페인

    기획/Targeting/디자인/성과분석

    SEO

    검색 경쟁력 분석/진단/운영

    eSales

    제품 상담, 판매 상담 Chat

    디지털 광고

    디지털 매체 전략, 집행, 성과분석

    eCommerce

    Promotion 기획/디자인/분석

     

  • 분석

    Analytics

    디지털/Web/Big Data 분석

    Performance Marketing 분석

    Hyper Personalization

    Business Intelligence &
    Automation

    AI (Machine Learning) 기반 분석

    Digital Portal 솔루션 서비스

    CRM 솔루션 (Machine Learning 기반의 Targeting)