콘센트릭스코리아 'ACT센터' 론칭…온오프라인 분석 서비스 제공
2018.08.17
콘센트릭스코리아(Concentrix)는 지난 3일 크리스 컬드웰 사장 등이 참석한 가운데 ACT(Analytics with Creative Thinking) 센터 출범식을 가졌다고 17일 밝혔다.
본 센터는 빅데이터 시대에 온·오프라인 데이터의 활용도를 높여 비즈니스 성과에 직결되는 분석을 제공하겠다는 자사의 철학을 담은 브랜드로, 문제 본질에 대한 통찰로 크리에이티브한 사고를 통해 분석하고, 비즈니스 성과를 높일 수 있는 실행 가능한 통찰(Actionable Insight)을 제공해 실질적인 성과를 창출할 계획이다.
55명 이상의 다양한 분야의 분석 전문가로 구성되며, 디지털 마케팅 성과개선을 위한 분석(웹사이트·모바일 앱, 기술과 사용성(UX·UI) 및 SEO·SEM 최적화 분석, 소셜 및 고객의 소리(VoC) 분석)과 캠페인 성과개선을 위한 분석(온·오프라인 고객 행동 데이터 분석, A·B테스트, 캠페인 기획·성과분석, 분석용 데이터베이스(DW) 지원) 및 컨설팅 서비스를 제공한다.
그동안 축적된 분석 노하우를 집약해 자체 구축한 웹사이트 분석 플랫폼인 디지털 포탈과 머신 러닝(Machine Learning)을 접목해 우수한 캠페인 성과를 실현하고 있는 캠페인 플랫폼을 더욱 발전시켜 나가는 한편, 분야별 선도적인 분석 솔루션 업체와의 파트너십 강화로 기술(Technology) 측면의 분석 역량도 지속해서 고도화해 나갈 예정이다.
콘센트릭스코리아 관계자는 "이번 론칭은 우리가 오랫동안 국내 굴지의 글로벌 고객들을 대상으로 제공해온 온·오프라인 데이터 분석 서비스 역량을 집결하고 확대하는 것"이라며 "앞으로 본 센터의 선도적인 분석 역량을 바탕으로 콘센트릭스 글로벌 분석팀과도 밀착된 협업을 통해 글로벌 트렌드에 맞는 최고의 분석 서비스를 제공해 나갈 것"이라고 말했다.
콘센트릭스코리아는 올해 포츈(Fortune) 169위의 비즈니스 서비스 회사인 시넥스(SYNNEX)의 자회사인 콘센트릭스의 한국지사이다. 디지털 마케팅 영역의 데이터 관리 및 분석 노하우를 가지고 있으며, 글로벌 분석 역량을 바탕으로 글로벌 기업에 디지털 마케팅 분석 서비스를 제공 중이다.